路燈桿廠家處于危機(jī)羈絆中時，路燈桿廠家的態(tài)度是公眾和媒介關(guān)注的焦點(diǎn)，這時，需要路燈桿廠家主動與新聞媒介聯(lián)系，盡快與公眾溝通，說明事實(shí)真相，使己身與消費(fèi)者之間互相理解，消除消費(fèi)者的疑慮與不安，真誠溝通是路燈桿廠家處理危機(jī)的基本原則之一。
    路燈桿廠家在事件發(fā)生后的時間，應(yīng)向公眾說明事實(shí)情況，并及時的做好溝通，有錯則道歉，無錯則澄清，路燈桿廠家才能贏得消費(fèi)者的同情和理解。文章來源路燈桿廠家http://www.www.smquan.cn/。

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